Termini e condizioni del servizio

Termini di Servizio

Panoramica

Benvenuti su LINeA2 by CHARM srl.

I termini “noi”, “nostro”, “nostri” e “LINeA2 by CHARM srl” si riferiscono a LINeA2 by CHARM srl, che gestisce questo negozio online e il relativo sito web, inclusi i contenuti, le informazioni, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi messi a disposizione degli utenti (di seguito, i “Servizi”).

I Servizi sono supportati dalla piattaforma Shopify, che ci consente di gestire il negozio online e di offrire le relative funzionalità.

I presenti Termini di Servizio, insieme alle eventuali informative e condizioni espressamente richiamate, disciplinano l'accesso e l'utilizzo dei Servizi, nonché gli acquisti effettuati attraverso il nostro sito.

Ti invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini di Servizio prima di utilizzare il sito o effettuare un acquisto. Contengono informazioni importanti relative ai tuoi diritti e agli obblighi applicabili all'utilizzo dei Servizi.

Utilizzando o accedendo ai Servizi, accetti di rispettare i presenti Termini di Servizio e la nostra Informativa sulla Privacy. Se non accetti tali condizioni, ti invitiamo a non utilizzare o accedere ai Servizi.

1. Accesso al sito e account

Utilizzando i Servizi, dichiari di avere la capacità giuridica necessaria per concludere contratti ai sensi della normativa applicabile.

Per utilizzare alcune funzionalità dei Servizi, effettuare acquisti o ricevere i prodotti ordinati, potrebbe essere necessario fornire alcune informazioni, tra cui nome, indirizzo email, dati di fatturazione, pagamento e spedizione.

Ti impegni a fornire informazioni corrette, aggiornate e complete e a mantenerle aggiornate qualora dovessero cambiare.

Qualora sia disponibile un account personale, sei responsabile della riservatezza delle relative credenziali e delle attività effettuate tramite il tuo account. Non è consentito trasferire, vendere o concedere a terzi il proprio account.

2. Prodotti

Ci impegniamo a fornire descrizioni e immagini dei prodotti quanto più accurate e aggiornate possibile.

Tuttavia, la resa dei colori e dell'aspetto dei prodotti può variare in base al dispositivo, alle impostazioni dello schermo e alle condizioni di visualizzazione.

Eventuali differenze non sostanziali tra la rappresentazione sul sito e il prodotto effettivamente ricevuto non costituiscono, di per sé, un difetto del prodotto.

Le informazioni, le caratteristiche e la disponibilità dei prodotti possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento.

Restano in ogni caso fermi i diritti del consumatore relativi alla conformità dei prodotti e alle garanzie previste dalla normativa applicabile.

3. Ordini

Quando effettui un ordine tramite il sito, trasmetti una proposta di acquisto relativa ai prodotti selezionati.

Prima di inviare l'ordine, potrai verificare i prodotti inseriti nel carrello, il relativo prezzo, le spese di spedizione e i dati forniti, nonché correggere eventuali errori.

Una volta ricevuto l'ordine, LINeA2 by CHARM srl invierà una conferma all'indirizzo email indicato durante l'acquisto.

L'ordine sarà elaborato dopo aver ricevuto la conferma del pagamento e secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

In caso di indisponibilità del prodotto, errori evidenti relativi al prezzo o alla descrizione, problemi di pagamento o altre circostanze che impediscano l'evasione dell'ordine, potremo contattarti per informarti della situazione e, ove necessario, procedere all'annullamento dell'ordine e al rimborso degli importi eventualmente già corrisposti.

Gli acquisti sono soggetti alle condizioni previste dalla nostra Politica di Reso e Rimborso, nonché ai diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.

I prodotti acquistati sono destinati all'uso personale o domestico, salvo diverso accordo con LINeA2 by CHARM srl.

4. Prezzi e pagamenti

I prezzi dei prodotti sono indicati sul sito in euro e comprendono gli oneri fiscali previsti dalla normativa applicabile, salvo diversa indicazione.

Eventuali spese di spedizione o altri costi aggiuntivi saranno indicati durante il processo di acquisto e prima della conferma dell'ordine.

I prezzi, gli sconti e le promozioni possono essere modificati in qualsiasi momento. Il prezzo applicato all'ordine sarà quello visualizzato al momento della conclusione dell'acquisto e riportato nella conferma dell'ordine.

Le eventuali promozioni possono essere soggette a condizioni specifiche, che saranno indicate di volta in volta.

Ti impegni a fornire informazioni di pagamento e fatturazione corrette, complete e aggiornate.

I pagamenti vengono gestiti attraverso i metodi disponibili sul sito e i relativi fornitori di servizi di pagamento.

5. Spedizione e consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso GLS sul territorio italiano.

Il costo della spedizione standard è pari a 5,00 €.

I tempi stimati di consegna sono di circa 10 giorni lavorativi a partire dall'evasione dell'ordine, salvo eventuali ritardi dovuti al corriere, a condizioni eccezionali o ad altre circostanze non direttamente imputabili a LINeA2 by CHARM srl.

I tempi indicati sono da considerarsi stimati, salvo i casi in cui sia stato espressamente concordato un termine diverso.

In caso di ritardi significativi o di mancata consegna, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo linea2.info@gmail.com, così da poter verificare lo stato della spedizione.

Restano in ogni caso applicabili le disposizioni previste dalla normativa vigente in materia di consegna dei beni e tutela dei consumatori.

6. Resi, recesso e prodotti non conformi

Il cliente dispone del diritto di recesso nei casi e nei termini previsti dalla normativa applicabile e dalla nostra Politica di Reso e Rimborso.

Per gli acquisti effettuati online, il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Per conoscere nel dettaglio condizioni, modalità e costi relativi alla restituzione dei prodotti, ti invitiamo a consultare la nostra Politica di Reso e Rimborso.

In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all'ordine, contattaci tempestivamente all'indirizzo linea2.info@gmail.com.

I diritti del consumatore relativi alla garanzia legale di conformità restano pienamente applicabili secondo la normativa vigente.

7. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sui Servizi, inclusi, a titolo esemplificativo, testi, fotografie, immagini, grafiche, loghi, marchi, nomi commerciali, video, audio, elementi grafici, design e relativa organizzazione, appartengono a LINeA2 by CHARM srl, ai suoi aventi diritto o ai rispettivi titolari e sono tutelati dalla normativa in materia di proprietà intellettuale.

I contenuti del sito possono essere utilizzati esclusivamente per finalità personali e non commerciali, salvo diversa autorizzazione scritta.

Non è consentito copiare, riprodurre, distribuire, modificare, pubblicare, trasmettere o utilizzare commercialmente i contenuti del sito senza la preventiva autorizzazione del titolare dei relativi diritti, salvo quanto espressamente consentito dalla legge.

Il nome, il logo e gli elementi distintivi di LINeA2 by CHARM srl non possono essere utilizzati senza preventiva autorizzazione.

Shopify e i relativi marchi appartengono ai rispettivi titolari.

8. Strumenti e servizi di terze parti

Il sito può integrare strumenti o servizi forniti da soggetti terzi.

Tali strumenti possono essere messi a disposizione degli utenti direttamente dai relativi fornitori e possono essere soggetti a condizioni d'uso e informative sulla privacy proprie.

LINeA2 by CHARM srl non è responsabile dei servizi forniti autonomamente da soggetti terzi, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.

9. Link a siti di terze parti

I Servizi possono contenere collegamenti a siti web o servizi gestiti da terze parti.

Tali siti sono indipendenti da LINeA2 by CHARM srl e sono disciplinati dalle condizioni e dalle informative sulla privacy dei rispettivi gestori.

Ti invitiamo a consultare tali documenti prima di utilizzare i servizi di terzi o effettuare transazioni attraverso i relativi siti.

10. Rapporto con Shopify

Il nostro negozio online è ospitato e supportato dalla piattaforma Shopify.

Shopify fornisce l'infrastruttura tecnologica necessaria per consentirci di offrire e gestire i Servizi, ma gli acquisti effettuati attraverso il nostro negozio sono conclusi direttamente tra il cliente e LINeA2 by CHARM srl.

Shopify non è parte del contratto di vendita relativo ai prodotti acquistati sul nostro sito.

11. Informativa sulla Privacy

Le informazioni personali raccolte attraverso i Servizi vengono trattate secondo quanto descritto nella nostra Informativa sulla Privacy.

Poiché il nostro negozio utilizza la piattaforma Shopify, alcune informazioni possono essere raccolte e trattate da Shopify per fornire e migliorare i propri servizi.

Per maggiori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

12. Recensioni e contenuti inviati dagli utenti

Qualora il sito consenta di pubblicare recensioni, commenti, fotografie, suggerimenti o altri contenuti, l'utente è responsabile del materiale pubblicato e garantisce di disporre dei diritti necessari per condividerlo.

I contenuti inviati non devono violare diritti di terzi, inclusi diritti d'autore, marchi, privacy, immagine o altri diritti tutelati dalla legge, né contenere materiale illecito, offensivo, diffamatorio o dannoso.

LINeA2 by CHARM srl si riserva il diritto di rimuovere contenuti che risultino contrari ai presenti Termini o alla normativa applicabile.

13. Errori e inesattezze

Nonostante l'attenzione posta nella gestione del sito, possono occasionalmente verificarsi errori tipografici o inesattezze relativi a descrizioni, prezzi, promozioni, spese di spedizione, disponibilità o altre informazioni.

In presenza di un errore evidente, LINeA2 by CHARM srl si riserva il diritto di correggere le informazioni e, ove previsto dalla legge, di contattare il cliente per concordare la soluzione appropriata.

Qualora un ordine venga interessato da un errore evidente che ne impedisca l'evasione, il cliente sarà informato tempestivamente e, se necessario, l'ordine potrà essere annullato con il rimborso degli importi eventualmente già corrisposti.

14. Usi vietati

È vietato utilizzare il sito o i suoi contenuti:

per finalità illecite o contrarie alla normativa vigente;
per violare diritti di proprietà intellettuale di LINeA2 by CHARM srl o di terzi;
per fornire informazioni false, fraudolente o deliberatamente fuorvianti;
per danneggiare, interrompere o compromettere il funzionamento dei Servizi;
per introdurre virus, malware o altro codice dannoso;
per raccogliere o utilizzare illecitamente dati personali di altri utenti;
per effettuare attività di spam, phishing o altre attività fraudolente;
per aggirare o compromettere le misure di sicurezza del sito;
per effettuare attività di scraping, data mining o raccolta automatizzata dei contenuti in violazione dei presenti Termini o della normativa applicabile.

In caso di utilizzo illecito o contrario ai presenti Termini, LINeA2 by CHARM srl potrà adottare le misure consentite dalla legge per proteggere il sito, i propri diritti e gli altri utenti.

15. Agenti automatizzati e bot

L'accesso ai Servizi mediante bot, crawler, scraper o altri sistemi automatizzati è consentito esclusivamente quando tale accesso sia autorizzato dalla legge e non comprometta il funzionamento, la sicurezza o le risorse del sito.

Ci riserviamo il diritto di limitare o bloccare gli accessi automatizzati che risultino dannosi, abusivi o non autorizzati.

16. Sospensione o cessazione dei Servizi

Possiamo sospendere o limitare temporaneamente l'accesso ai Servizi quando ciò sia necessario per motivi tecnici, di sicurezza, manutenzione o per altre ragioni legittime.

In caso di violazione dei presenti Termini o della normativa applicabile, possiamo adottare le misure necessarie, nel rispetto dei diritti riconosciuti dalla legge.

17. Garanzie e responsabilità

I Servizi vengono messi a disposizione nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Nessuna disposizione dei presenti Termini intende escludere o limitare diritti, garanzie o responsabilità che non possano essere esclusi o limitati ai sensi della legge italiana o della normativa europea applicabile.

In particolare, restano pienamente applicabili le garanzie previste dalla legge per i prodotti venduti ai consumatori e le altre tutele inderogabili previste dalla normativa vigente.

LINeA2 by CHARM srl non può essere ritenuta responsabile per interruzioni o malfunzionamenti dei Servizi dovuti a circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore.

18. Indennizzo

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, l'utente è responsabile dei danni derivanti dall'utilizzo illecito dei Servizi o dalla violazione dei presenti Termini, dei diritti di terzi o della normativa vigente.

Nulla nella presente clausola limita i diritti riconosciuti ai consumatori dalla legge.

19. Separabilità

Qualora una disposizione dei presenti Termini venga dichiarata invalida, illecita o inapplicabile, tale disposizione sarà interpretata o modificata nella misura necessaria per renderla conforme alla legge, ove possibile.

L'eventuale invalidità o inapplicabilità di una singola disposizione non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni.

20. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini di Servizio sono disciplinati dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa europea e nazionale applicabile.

Per eventuali controversie si applicano le norme relative alla competenza territoriale previste dalla normativa a tutela dei consumatori.

21. Modifiche ai Termini di Servizio

La versione più aggiornata dei presenti Termini di Servizio è sempre disponibile sul sito.

LINeA2 by CHARM srl può modificare o aggiornare i presenti Termini quando necessario, ad esempio per adeguarli a modifiche normative, tecniche o organizzative.

Le modifiche saranno pubblicate sul sito e, ove previsto, verrà indicata la relativa data di aggiornamento.

Le condizioni applicabili a un ordine saranno quelle in vigore al momento della conclusione del relativo contratto, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.